1. Identidad del vendedor
Vendedor: [PENDIENTE: razón social o nombre fiscal], NIF/CIF [PENDIENTE], domicilio [PENDIENTE]. Contacto: info@climainnova.com y 661 832 004.
2. Ámbito y tipo de cliente
Estas condiciones regulan la venta online de equipos, componentes, controles y accesorios de climatización. Se diferencian las compras realizadas por consumidores de las realizadas por empresas, autónomos, instaladores o revendedores.
3. Información de producto
Las fotografías y composiciones son orientativas. Prevalecen la referencia, la descripción, la ficha técnica y la documentación aplicable. Las prestaciones reales dependen del dimensionado, la instalación, las condiciones ambientales y el uso. La instalación no está incluida salvo indicación expresa.
4. Precios, impuestos y ecotasas
Los precios se muestran sin IVA cuando así se indica. Antes de confirmar el pedido se desglosan base imponible, descuentos, transporte, IVA y total. Cuando proceda podrán añadirse tasas o conceptos ambientales legalmente exigibles, siempre informados antes de comprar.
5. Pedido, disponibilidad y aceptación
El envío del formulario constituye una solicitud de compra con obligación de pago. El contrato se considera aceptado cuando ClimaInnova confirma el pedido. Si no existe stock, se comunicará una previsión orientativa y se ofrecerá esperar, sustituir o cancelar con reembolso.
6. Pedidos especiales
Los equipos fabricados bajo especificación, configuraciones especiales o materiales no habituales pueden requerir un anticipo, normalmente de hasta el 30 %. Las condiciones de cancelación y devolución del anticipo se mostrarán en el presupuesto o confirmación antes de que el cliente quede vinculado. Para consumidores, solo se excluirá el desistimiento cuando concurra una excepción legal, como bienes claramente personalizados.
7. Pago
Solo estarán disponibles los medios habilitados en el checkout. El pedido podrá quedar pendiente hasta la confirmación del pago. ClimaInnova podrá realizar controles antifraude y solicitar información razonable para verificar la operación.
8. Entrega
La entrega se efectuará en la dirección indicada, normalmente en horario comercial. Los equipos pesados pueden entregarse sobre camión o a pie de calle, sin subida, desembalaje ni instalación salvo contratación expresa. No se garantiza una hora concreta. Consulta Envíos y plazos.
9. Inspección de la entrega
El cliente debe comprobar los bultos y dejar constancia en el albarán de daños visibles. Se recomienda avisar en 24 horas con fotografías para facilitar la gestión con el transporte, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
10. Instalación y gases fluorados
Los equipos que lo requieran deben ser instalados y puestos en servicio por profesionales o empresas habilitadas. El comprador debe conservar factura, certificado de instalación, puesta en marcha y demás documentación. Consulta Instalación y puesta en marcha.
11. Desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento en los términos explicados en Devoluciones. Las empresas y profesionales se someten a las condiciones B2B aceptadas en el pedido.
12. Garantía y conformidad
Los bienes nuevos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal vigente. Las garantías comerciales de Midea, Kaysun o Frigicoll son adicionales y pueden exigir instalación, mantenimiento o registro conforme a sus condiciones. Consulta Garantías.
13. Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos
Cuando resulte aplicable, el cliente podrá solicitar información sobre la entrega del aparato usado equivalente y la gestión de residuos. Los equipos no deben abandonarse ni entregarse a gestores no autorizados.
14. Atención, reclamaciones y resolución alternativa
Las reclamaciones pueden enviarse a info@climainnova.com. El consumidor puede acudir a los organismos públicos de consumo y a las entidades de resolución alternativa competentes. La antigua plataforma europea ODR dejó de estar operativa en 2025, por lo que no se enlaza como canal de reclamación.
Última actualización: 13 de julio de 2026.
